Atenção

Fechar

política de privacidade

Política de Coleta de Dados e Controle do Cliente

A LavaAí.com segue uma série de normas de privacidade, baseadas em direito consuetudinário consagrado e difundido entre usuários da Internet no mundo todo.

Este documento visa mostrar como a LavaAí.com administra os dados que coleta dos usuários e como o usuário interfere neste processo. Em todas as páginas do site será possível o acesso à nossa Política de Privacidade através de um link no canto da página.

Adicionalmente, a LavaAí.com externa aos seus usuários sua política de proteção de dados de caráter individual para que os usuários determinem livre e voluntariamente se desejam fornecer os seus dados pessoais, os quais são requeridos no cadastramento e/ou na contratação de determinados serviços oferecidos no Portal ou através dele.

Alterações e Atualizações

A LavaAí.com reserva-se ao direito de modificar a presente política para adaptá-la às alterações legislativas ou jurisprudenciais ou àquelas relativas às práticas comerciais. Sempre que houver alguma alteração/atualização, a LavaAí.com anunciará no Portal, por meio desta página, as mudanças introduzidas com uma antecedência razoável à sua colocação em prática.

Certos serviços prestados no site podem conter condições particulares específicas em relação à proteção de dados pessoais.

Destino das Informações

Os dados que forem fornecidos pelos usuários da LavaAí.com serão objeto de tratamento automatizado, sendo associados aos correspondentes registros eletrônicos de dados pessoais, dos quais a LavaAí.com será titular e responsável.

O registro e a utilização eletrônica dos dados pessoais do usuário pela LavaAí.com têm como finalidade o estabelecimento de vínculo contratual ou, se for o caso, a gestão, administração, prestação, ampliação e melhoramento dos serviços aos mesmos.

Segurança

A LavaAí.com adota, dentro da legalidade, uma séria de medidas relacionadas à segurança na proteção de dados e procura evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos dados pessoais recolhidos, procurando garantir a integridade e a confidencialidade dos dados pessoais durante a transmissão dos mesmos. Não obstante, o usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à Internet não são integralmente infalíveis.

Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço, dados de cartão de crédito, dados pessoas e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. Além disso, essa tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros.

Para aumentar ainda mais a sua segurança, todo nosso conteúdo é habilitado com P3P, tecnologia que permite maior controle das informações pessoais do cliente.

Ainda visando garantir a confidencialidade de nossos clientes, todas informações pessoais fornecidas no momento do cadastro são armazenados com criptografia de última geração.

Nossos sistemas web e internos possuem dispositivos contra invasão tais como IPS (intrusionPrevetion System), Firewalls de Rede e de Aplicação além de sistemas Anti-DDOS (prevenção de ataques de negação de serviços).

Os "cookies" que podem ser utilizados nos sites e páginas web do Portal associam-se unicamente com o navegador de um determinado computador, não proporcionando referências que permitam deduzir o nome e sobrenomes do usuário. Em razão dos "cookies", é possível que LavaAí.com reconheça os usuários que tenham se registrado em uma utilização anterior das páginas, o que permite que os usuários não tenham que se registrar a cada nova visita, portanto a nossa recomendação é que o mantenha ligado.

Entretanto, caso o cliente não concorde, é possível desabilitar esta função. Para remoção dos Cookies ou Cache siga os procedimentos indicados pelos fabricantes para cada navegador:

Compartilhamento das Informações

A viabilidade de certos serviços pelos nossos parceiros só ocorrem com o compartilhamento de algumas dessas informações, o que fazemos com responsabilidade e seguindo todos os parâmetros registrados nessa Política de Privacidade. Abaixo, citamos os casos onde o compartilhamento de informações se faz necessário:

  • Fornecedores: empresas fornecedoras e terceiros trabalham com a LavaAí.com para aprimorar nosso negócio. São exemplos os serviços logísticos dos pedidos, envio de e-mails, análise da base de dados, criação de ações de marketing e processamento das transações por cartão de crédito. Muitos desses serviços só são possíveis com o compartilhamento de informações de nossos clientes, porém, é importante reforçar que seu uso está autorizado apenas para as finalidades contratadas.
  • Novos negócios: no contínuo desenvolvimento do nosso negócio, processos de aquisição e fusão de empresas, subsidiárias e outros negócios podem ocorrer. Nessa transferência de negócios, informações dos respectivos clientes também são transferidas, mas, ainda assim, será mantida a política de privacidade, e a informação será mantida dentro do ambiente da LavaAí.com.
  • Requisição Judicial: LavaAí.com pode compartilhar dados pessoais em caso de requisição judicial.
  • Com a autorização do cliente: em demais casos, havendo a necessidade de compartilhamento das informações, enviaremos ao cliente uma notificação solicitando sua aprovação ou reprovação.

O seu consentimento

Ao utilizar os Websites da LavaAí.com, confirma que aceita os termos desta Política de Privacidade, assim como os nossos Termos de uso.

Política online

A presente Política de Privacidade não contempla todas as situações inerentes ao funcionamento da Internet e que, obviamente, está fora do controle da LavaAí.com, assim como a sua aplicação não pode infringir a lei vigente ou regulamentos governamentais. Esta política de privacidade online aplica-se apenas às informações recolhidas através do nosso Website e não às informações recolhidas offline.

Cancelamento

É possível realizar, a qualquer momento, a exclusão do seu cadastro na base de dados da LavaAí.com, assim como o cancelamento do envio de material informativo por email, tais como newsletters e comunicados.